Assistance
Nous répondons à chaque e-mail — généralement sous un jour ouvré.
Contactez-nous
Écrivez à support@repeto.space pour tout : bugs, facturation, demandes de fonctionnalités ou questions sur vos données. Indiquez l’e-mail avec lequel vous vous connectez et, pour un bug, ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place — les captures d’écran aident beaucoup.
Abonnements et facturation
Les achats effectués sur iOS se gèrent dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple ; les achats web, depuis Réglages → Facturation dans la web app. Résilier arrête le prochain renouvellement — vos cartes et votre historique de révisions restent intacts sur l’offre gratuite.
Vos données
Vous pouvez exporter vos paquets depuis l’app à tout moment. Pour supprimer définitivement votre compte et toutes vos données, utilisez Réglages → Profil → Supprimer le compte, ou écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte et nous le ferons sous 30 jours.
Problèmes de synchronisation
Les révisions sont d’abord enregistrées localement : rien n’est perdu hors ligne. Si vos appareils semblent désynchronisés, vérifiez qu’ils sont connectés au même compte et en ligne, puis tirez pour actualiser. Toujours bloqué ? Écrivez-nous en précisant les deux types d’appareils et nous creuserons.